condiciones · Viajeros
Cancelaciones, reembolsos y cambios del colaborador
Qué ocurre si cancelas, si el colaborador no puede realizar la actividad o si el tiempo modifica los planes.
Consulta todas las opciones de los colaboradores, cómo solicitar un reembolso y qué ocurre si una actividad no puede realizarse en nuestra política completa de cancelación y reembolso.
Las condiciones de cancelación pueden variar según la oferta. Consulta siempre la política indicada en la ficha antes de reservar.
Cancelaciones del viajero
Si cancelas dentro del plazo gratuito indicado, el importe que corresponda puede reembolsarse según el método de pago y las condiciones del colaborador.
Cambios del colaborador
Si el colaborador no puede realizar la actividad prevista, Andeor o el colaborador puede proponer otra hora, fecha o ruta. Puedes decidir si esa alternativa te conviene.
Interrupciones por el tiempo
Las decisiones meteorológicas dependen de la actividad. Una lluvia ligera puede no afectar a una ruta gastronómica, mientras que el viento o una lluvia intensa pueden influir en el kayak, los senderos de cascadas o las rutas de montaña.
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Reserva inmediata o bajo solicitud
Algunas actividades se confirman al momento y otras requieren la confirmación del colaborador o de las condiciones meteorológicas.
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Cómo reservar en Andeor
Conoce el proceso de reserva, los correos de confirmación y qué ocurre después de elegir una actividad.