условия · Путешественники
Отмена, возврат средств и изменения партнёра
Чего ожидать, если вы отменяете поездку, партнёр не может провести занятие или погода меняет планы.
Все варианты условий партнёров, порядок запроса возврата и правила на случай отмены мероприятия описаны в нашей полной политике отмены и возврата средств.
Условия отмены могут различаться у разных предложений. Всегда проверяйте указанную в карточке политику перед бронированием.
Отмена путешественником
Если вы отменяете бронирование в указанный срок бесплатной отмены, положенная сумма может быть возвращена с учётом способа оплаты и условий партнёра.
Изменения со стороны партнёра
Если партнёр не может провести занятие по плану, Andeor или партнёр может предложить другое время, дату или маршрут. Вы сами решаете, подходит ли альтернатива.
Изменения из-за погоды
Решения зависят от занятия. Небольшой дождь может не помешать гастрономической экскурсии, но ветер или сильный дождь способны повлиять на каякинг, тропы у водопадов или горные маршруты.
Статьи по теме
руководство · Путешественники
Погода, маршруты и безопасность
Как мы сообщаем о дожде, ветре, состоянии моря и изменениях маршрута перед занятием.
инструкция · Путешественники
Мгновенное бронирование или запрос
Одни занятия подтверждаются сразу, другим требуется согласование с партнёром или проверка погоды.
руководство · Путешественники
Как забронировать на Andeor
Узнайте, как проходит бронирование, какие письма с подтверждением вы получите и что происходит после выбора занятия.